Citavia a detalle: el demo, los anticipos y todas las preguntas

Sí, con el módulo de anticipos, que es opcional y se contrata aparte: $3,700 de integración por única vez y $420 más al mes sobre tu plan. Sin comisión por cobrar: el paciente elige su horario, el sistema le da los datos de tu cuenta y una referencia para el concepto, transfiere y manda su comprobante al chat. Tú lo validas en dos toques desde tu propio WhatsApp —el sistema te avisa qué falta validar y con qué referencia buscarlo— y la cita queda confirmada. El dinero va directo a tu cuenta: nosotros no lo tocamos ni un momento. Dos cosas que decimos de frente: como alguien tiene que ver el banco, un anticipo de las once de la noche se valida hasta la mañana siguiente, y el lugar queda apartado mientras tanto. Y si quieres que se confirme solo de madrugada, se conecta un link de pago; ahí sí hay comisión de la procesadora.

No, y no debería. El anticipo se activa servicio por servicio y llega apagado de fábrica: tiene sentido en la primera visita, en servicios largos o de material caro y en los horarios que siempre se llenan, no en la consulta de seguimiento de alguien que lleva tres años contigo. Pedirle depósito a un paciente de toda la vida es la queja que termina en el escritorio del dueño. Y hay que saberlo: el anticipo baja las faltas, pero también baja las reservas.

Se le devuelve completo, siempre. Pero antes el sistema te ofrece reagendar, y si el paciente acepta, su anticipo viaja con la cita y no hay que devolver ni volver a cobrar. Lo que el sistema no te deja hacer es cancelar una cita con dinero encima sin resolver el dinero en el mismo movimiento: si eliges devolver, te queda como pendiente hasta que lo marques hecho.